Zásady zpracování osobních údajů

Kdo je správce

Správcem osobních údajů pro poptávky z webu lumina-estates.cz je Lumina Group Investment s.r.o., IČO 23686880, se sídlem Palackého 70/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, zapsaná u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 47225. Kontakt pro otázky k osobním údajům: info@lumina-estates.cz, telefon +420 739 390 931.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám sami předáte: jméno, telefon nebo e-mail, preferovaný termín, text zprávy, zvolený typ zájmu, identifikaci poptávané nemovitosti a dobrovolné informace, které uvedete v komunikaci.

U webových formulářů můžeme uchovat také technické údaje potřebné pro doručení poptávky, ochranu proti spamu a vyhodnocení zdroje poptávky, například UTM parametry kampaně.

Proč údaje používáme

Údaje používáme k odpovědi na poptávku, domluvení prohlídky, zaslání podkladů k nemovitosti, řešení financování, přípravě dalšího postupu koupě nebo pronájmu a ke komunikaci s klientem.

Právní důvody

Osobní údaje zpracováváme zejména proto, abychom mohli reagovat na vaši žádost a provést kroky před případným uzavřením smlouvy. V některých případech vycházíme z oprávněného zájmu na vedení obchodní komunikace, ochraně webu a evidenci poptávek. Pokud je vyžadován souhlas, můžete jej odvolat.

Komu mohou být údaje předány

Údaje mohou být zpřístupněny osobám, které se podílejí na zpracování poptávky nebo prodeji nemovitosti, například spolupracovníkům Lumina Estates, vlastníkovi nebo prodávajícímu, financujícímu partnerovi, právnímu nebo technickému poradci a poskytovatelům IT, e-mailových nebo hostingových služeb.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a navazující komunikace. Pokud z komunikace vznikne smluvní nebo zákonná povinnost, mohou být některé údaje uchovány po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu potřebnou k ochraně oprávněných nároků.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování nebo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies a měření

Web může používat technické cookies potřebné pro fungování stránky. Pokud budou použity analytické nebo marketingové nástroje, řídí se jejich použití nastavením cookies a platnými právními pravidly. U poptávek můžeme uchovat UTM parametry, aby bylo jasné, odkud poptávka přišla.